【导读】
2023年3月28日,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信《唯有自我变革,才能开创未来》,宣布启动“1+6+N”组织变革,被称为“24年来最重要的一次组织变革”。自成立以来,阿里以电商业务为核心,构建起覆盖金融、物流、文娱、云计算等多个业务领域的商业生态系统。如今,阿里宣布将业务拆分重组,建立多个独立的业务集团或公司,实行控股公司管理模式。
那么,阿里集团分拆后,各个板块的业务将面临哪些挑战?其商业生态会发生怎样变化?阿里生态的未来又将如何?
一、阿里强大的商业生态体系
阿里巴巴经过多年发展,以电子商务为基石业务,打造出一个庞大的商业体系,包括电子商务、支付、物流、云计算、数字娱乐、医疗健康等。系统中的各个业务之间相互关联、相互支持,形成了一个相对完整的商业生态体系。比如:
电商与支付的相互支持:阿里巴巴的电商平台和支付平台相互支持,为消费者和商家提供了完整的交易流程。消费者可以在电商平台上选择商品并下单,而支付平台则提供了便捷的支付服务,保证了交易的顺利进行。
物流与电商的相互依赖:阿里巴巴的物流网络和电商平台相互依赖。物流网络为电商平台提供了配送服务,而电商平台则提供了订单和数据支持,为物流网络提供了精准的配送需求信息。
云计算与电商的协同作用:阿里云作为阿里巴巴生态系统中的一部分,可以为电商平台提供稳定、高效的技术支持,提升电商平台的用户体验和服务质量。同时,阿里巴巴的电商平台也可以为阿里云提供商业机会和客户资源。
医疗健康与电商的融合:阿里巴巴的医疗健康业务与电商业务的融合,可以为消费者提供更加便捷的健康管理和医疗服务。例如,消费者可以在电商平台上购买健康产品或预约在线诊疗,同时也可以通过医疗健康平台获取更加个性化和专业化的健康服务。
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可见,阿里巴巴的生态系统中的各个业务之间相互作用,形成了一个互相支持、协同发展的商业生态系统。这种生态系统的运营和发展,需要依赖于阿里巴巴强大的技术实力和创新能力,同时也需要阿里巴巴不断扩大自己的业务范围和市场份额,以更好地满足消费者和商家的需求。
二、阿里商业生态的拆分
在阿里“1+6+N”的新架构下,拆分后的阿里商业生态将产生如下新变化。
阿里集团作为“1”,转型为控股集团。从运营重心来看,阿里从业务运营走向资产运营和资本运营,其运营重心从具体业务中抽离出来,将精力更多转向投资、创新、孵化;从管理模式来看,阿里从过去对各业务人、财、事全面管理的统管模式,转向控股模式,在各业务实体设立的董事会行使股东权利,将业务决策权、用人权、财务权等权力充分下放,而不再直接参与各业务的经营管理。
“6+N”是指成立独立的业务集团和业务公司。具体来说,“6”是指阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱六大业务集团,“N”是指盒马、银泰、高鑫零售、阿里健康、飞猪、平头哥、大润发、瓴羊等业务公司。各业务集团和业务公司分别成立董事会,实行董事会领导下的CEO负责制。也就是说,这些业务集团和业务公司全面实行公司化管理,人、财、事全面独立,每个业务对自己的业务结果负总责;具备条件的业务集团和业务公司,都可以独立融资和独立上市。
阿里中后台能力下沉到各业务集团和业务公司。此次调整后,除满足上市公司合规要求外,阿里的中后台职能部门将全面做轻、做薄,多年来积累的中后台能力,将有序进入到相关业务集团和公司。多个业务集团和公司所必需的共享中后台服务,将通过专业服务公司的模式提供。
三、拆分后各业务板块面临的机遇和挑战
各业务板块在被拆分后,可以更好地找准生态位、降低系统风险等,但同时也将面临资源获取成本、独立生存能力等方面的挑战。
(一)可能的机遇
阿里商业生态拆分后有利于各业务板块找准生态位,以获取更广泛的资源、提升竞争能力、降低系统风险。
1. 获取更广泛外部的资源
阿里生态的拆分有利于各业务板块找准生态位,获取更广泛的资源,提升独立的生存能力和环境适应能力。过去,作为阿里旗下的业务,资本、技术等资源大部分来源于阿里内部;拆分之后,各业务变成独立的经营实体,去更加广阔的环境中生存,能够获取更多资金等外部资源。以获取外部资金为例,过去各业务属于阿里集团这一上市主体,难以获取市场的合理估值,而独立后各业务实体能够获得合理估值,吸引外部风险投资甚至上市。
2. 提升竞争与合作力
阿里生态拆分后,各业务集团和业务公司独立,有利于提升经营的灵活性。第一,中台能力下沉,各业务集团和业务公司将更加灵活敏捷。此次变革后,阿里集团中后台全面做轻、做薄,将积累成熟的相关中后台能力打散进入相关业务集团和公司。将中台做薄,下沉到各业务集团和业务公司后,有利于前台更灵活、敏捷地调取资源,响应用户需求与市场变化,提升竞争能力。第二,更加激发管理层与员工主动性,全员达成共识,为业务而战。各业务集团和业务公司实行董事会领导下的CEO负责制后,需要自主运营、自负盈亏。通过激发管理层和员工的主动性,能够增强斗志,提升在市场中的竞争能力。第三,从合作关系来看,各业务实体独立走向市场后,有利于获取更多客户、供应商等外部合作伙伴。过去各业务同属于“阿里系”,优先选择内部合作伙伴,与“阿里系”有竞争关系的企业一般不产生合作或交易关系,甚至会相互“封杀”。各业务实体独立后,有利于与外部商业伙伴的合作。
3. 减少与集团的绑定,降低系统性风险
阿里生态拆分,有利于降低各业务集团和业务公司的系统风险,即由于绑定效应带来的随系统衰落甚至失败而死亡的风险。例如,2020年12月,阿里由于实施“二选一”等涉嫌垄断行为被立案调查,股价当天大跌13.37%,市值一夜蒸发超900亿美元;2021年,阿里因违反《反垄断法》的相关条例,受到182.28亿元处罚,造成上市以来首次季度亏损。由于多个业务共同绑定在阿里这一上市主体,各业务的市场估值、经营情况等不免会受到系统风险的影响。
(二)可能的挑战
阿里董事会主席兼CEO张勇在内部信中写道:“孩子大了,还是要走出去,出去独立的面对市场,接受市场竞争。”在“优胜劣汰”的市场选择下,各业务集团和业务公司会面临更大的生存压力,尤其是目前尚未盈利的业务集团和业务公司,面临被淘汰的风险。
首先,失去资金、流量支持优势。回顾阿里的发展历程,很多新业务都是基于电商这一基石业务发展起来的,基石业务为新业务提供流量、资金等资源支持。但各业务集团和业务公司独立后,资源与能力的内部流动转变为市场流动,再也无法获取免费或低价资源,增加了资源获取成本。尤其是对于一些竞争激烈的亏损业务,没有了基石业务在流量、资金等方面的强力支持,能否生存下去成为一大挑战。
其次,失去原有的协同优势。原本通过数据共享、技术支持、客户资源等方式相互支持和促进的业务,将会面临独立运营和发展的压力。这可能会导致一些业务的竞争力下降,难以在市场上立足。
第三,失去技术、产品、市场优势。各业务板块需要单独开发提升这些方面的能力,例如,独立运营的物流板块需要逐步加入充分的市场竞争之中,开发拓展自己的市场份额,而原本的市场份额,以及可以共享的技术和数据等资源也需要独立开发和维护,这将带来新的竞争风险。
第四,失去人才队伍优势。阿里作为一个整体是各业务板块吸引人才的重要因素之一,如果各业务独立出去,可能会造成一些人才的流失,如何吸引和留住人才是新的挑战。
最后,失去品牌和声誉优势。“背靠大树好乘凉”,阿里商业体系各业务板块的成功也在很大程度上得益于阿里巴巴集团的品牌和声誉,各业务独立后需要找到自己的定位和品牌内涵,并建立相应的企业文化来支持它们,这需要耗费时间和资源,这对它们的独立发展也会产生一定的影响。
阿里最新发布的2023财年第三季度财报(对应自然年2022年第四季度)显示,六大业务集团中,阿里云智能、淘宝天猫商业和菜鸟是三大盈利业务,而本地生活、国际数字商业和大文娱这三块业务尚处亏损。阿里云面临华为云、腾讯云的挑战,饿了么与美团对标,优酷与爱奇艺、腾讯视频一较高下……没有了集团的“兜底”,各业务开始走向自负盈亏、适者生存的道路,面临较大的生存压力。
四、阿里商业生态未来挑战
业务分拆后,对阿里商业生态系统带来重大冲击,未来的发展充满这不确定性与诸多挑战。比如:
首先,管控模式的挑战。之前阿里各业务之间的紧密联系,决定了它们采用了一种高度整合的组织架构,对各板块业务有较强的控制力。各业务板块被分拆后,采取怎样的管控模式、如何重组组织架构、权力如何分配等,将是阿里面临的挑战之一。
其次,经营风险管理挑战。由于每个业务板块的财务和运营状况会变得更加分散、独立,需要确保对每部分的经营的风险都得到充分的管控,这需要建立更加严格的风险评估和监控体系,确保各自和整体的财务和运营稳健。
第三,资源分配管理上的挑战。阿里目前有许多共享的资源,例如技术平台、数据中心、人力资源等等,这些资源能够支持整个阿里集团的运营和发展。但如果各业务独立出去,每块业务都需要资源投入,可能导致资源的分配不公,也将会导致资源的重复投入和浪费,这将需要更加精细化和有效的资源管理和分配策略。
第四,文化传承与融合挑战。阿里的企业文化是经过多年积累和发展的,如果各业务独立出去,如何保持和传承阿里的企业文化也是一个挑战。同时,如何将各业务的文化融合到整个阿里生态中,也是需要考虑的问题。因此,在各业务独立出去后,需要它们建立适合自己的企业文化,并找到一种方式来保持和传承阿里的整体企业文化,以确保阿里生态的整体稳定和发展。
第五,协同能力的挑战。生态协同能力是阿里商业生态体系成功的重要因素之一,拆分后各业务集团和业务公司为自己负责、为自己而战,可能会面临业务间难以协同的挑战,无法充分发挥各自的优势,会导致失去相互支持、协同的优势,也会降低其生存竞争能力。
以上,文化和融合的挑战将会影响到阿里生态的内在“基因”,管控模式的挑战可能会影响到阿里生态的凝聚力,资源分配的挑战可能会影响到内部的不公和浪费,拆分后会导致生产要素流动性降低,生产的协调性大不如前,所有这些都会反过来影响到阿里商业生态的整体稳定和竞争力。
【小结】
不管出于什么原因,阿里商业生态拆分后,对于独立的各业务集团和业务公司来说,虽然有利于找准生态位,获取更多资源、提升竞争与合作能力、降低系统风险,但离开阿里生态系统、失去基石业务支持的独立生存能力有待观察,特别是对于一些亏损业务压力更大。另一方面,由于失去了生态系统内其他业务的策应、协同,阿里的基石业务电商也会承受更大的竞争压力。阿里商业生态面临文化传承与融合、管控模式探索、资源分配、业务协同、生产要素有效流动等方面的挑战,阿里生态本身的健康程度、生存能力也面临考验。创始人淡出的阿里能否活过102岁、甚至能否安然渡过这一调整,都充满巨大的不确定性。阿里商业生态将走向何方,让我们拭目以待!