当替代行业出现时,企业按过去的游戏规则做得再好都没用。但是,互联网能不能淘汰中国的钢铁、重化工行业呢?没法淘汰。
我个人比较注重效率,竞争力的本质就是效率,包括互联网。但现在互联网还是被说过头了,说得像神一样,它只是一个好工具,帮助我们提高效率。
只有标准的东西才能复制,哪怕改变以前的精英模式。因为精英模式是不可复制的,要让精英的东西变成标准化的东西。标准化分两部分,一个是工作标准,另一个是考核标准,两个结合起来才有效。比如现在我们重工业里面机器设备都很长,一条生产线几公里,管理上除了日常操作,还有很多巡检。实际上以前的管理做得非常差,因为没有认真研究过,都是员工自由定义,很多岗位只有20%不到的效率,所以我们考虑利用信息化技术进行管理。
东方希望现在正在开发的水泥厂的一个巡检流程,有几万个巡检点,我们现在规定一个巡检工,一个小时要检查十个点,每个小时都要去看一次。基于这个流程我们正在开发考核的技术,比如说一个智能手机到了这个地方,这有一个信息卡,到了这儿一按,某某先生欢迎你今天开始上班,你今天一个小时内要巡检10个点,第一个点比如是一个电机,到了这个地方温度、振动、噪音都需要填到表格上,相关检查结束也要把数据录入进去,一按键就会自动告诉你,某某先生你今天完成了第一个小时的工作,花的时间是3分25秒,已经建了1个功,下一个点是哪个点,你将沿着哪条路去。到了第二个点,欢迎你到第二个建功点,这个点上你要处理几个事情都会列出来,电子化的把它跟你的手机连接,每一个都要完成填上去,如果正常完成了,就祝贺你又建了两个功,就这样一直巡检下去,把工作标准和考核标准结合起来。
提高效率没有止境,永远都会有遗憾,所以要不断学习。企业要生存,当初就必须想明白该怎么做,而且要持之以恒。我们学谁?用我们自己的话,“集众家所长于我身”,向一切人学习,竭尽全力创造企业的相对优势,这是战略。在战术上,要事事追求点点滴滴的合理化,合理的还要更合理,改进的还要更改进,持之以恒。
最后,工作标准一定是领导建立,员工执行。好的标准是要“看得见、摸得着、算得清、做得到、及时性”,这是我们建立工作标准和考核标准的原则。工作标准化,把它分解到每一个细节。所以,我认为管理就是提高效率。
效率最重要的是客户终端的效率,不管是互联网还是传统企业都一样,没有什么区别。总之,我们的管理就围绕着效率来做,而效率中间最重要的就是人的效率,是人均效率。
我们从来不提什么时候进入世界500强,该进入的时候自然进入了。它是结果而不是你的措施,如果你把做大当成手段,可能得不偿失。
东方希望总部有饲料、电解铝、发电、氧化铝、水泥、煤化工等十个行业,都用这一层楼,不是用不起,就是为了提高效率。我们去西方考察大型企业,有些是投资100亿美元的大型企业,他们办公室就是一个平房,甚至有一些就是临时建的几个集装箱堆在那儿就开始办公,不像我们中国的企业追求豪华,西方企业追求效率、管用、环保。归根结底,效率是企业生存最根本的法则。
要在过剩的行业里生存,就必须用最精益化的管理和最高效的运转来获得生存下去所必须的利润。2002年包头希铝建厂时,中国电解铝行业的人均产能仅30吨,大家希望新厂的人均产能翻番到60吨,但我说不行,要到300吨。当时,所有人都觉得这个数字不可思议。如今,包头希铝的人均产能不仅达到了他当初的设想,甚至还超越了不少。我们现在的人均产能做到了420吨,现在是480吨,年底要达到500吨。这样的生产效率,排在全球前5%、是中国平均水平的4 倍、世界平均水平的两倍。但比起最好的标准来,我们还有30%、40%的差距。
所谓夕阳产业、朝阳产业并不绝对,关键是企业能不能在行业里建立起自己的相对竞争优势,目前中国重工业的主要力量是国企和外资,一般的民营企业因资本门槛进不去,如果东方希望介入重工,可以发挥经营管理中既有的“好、快、省”特点,很快建立起低成本、高效率的竞争优势。