东方希望集团董事长刘永行的33条心得：
1. 创业前，我一直在想一个问题：我们不应该这样穷，我们不应当这样闲 。
2. 我要求总经理、部长摒弃打工思想，要真正成为希望事业的伙伴。当物质生活问题基本解决之后，如果思想还停留在原来挣钱吃饭的水平上，就不可能有大的发展。
3. 中国需要培养一批真正的企业家和职业经理，这些人必须真正对企业的资产承担责任。
4. 文凭只是一块“敲门砖”，门敲开之后就只能靠实力了。
5. 我们的人才最应具备的素质是什么？第一个是坚信企业文化，第二个是敏锐的思维方式和创新能力，第三是非常强的执行力。
6. 检验自己是否合格，标志就是你是否充满激情地去工作。
7. 人的潜力是无限的，希望集团的很多员工都可以成为优秀的总经理。企业大发展多为员工提供发展机会，就是对员工的公平。
8. 认真努力地工作与一般地工作相比，你并不需要付出更多的代价，但当你认真努力地工作一段时间之后，你会发现你的能力已大大提高了，这种能力也是一种财富。
9. 谦虚、忍让、内敛是做人的美德，但不愿在别人还没有认识自己时主动站出来说“让我来，我能行”，这样将会失去很多机会。如果你有某方面的能力，但长期不表现出来，得不到锻炼，你的能力就会逐步退化，那样会真正被埋没。所以，你一定要大胆参与各种活动，积极主动地改进工作，让你的领导认识你，就会获得更多的机会。
10. 做错了不要紧，失败几次也不要紧，“表现自己”本身就是一种锻炼。不断“表现自己”，不断改进工作，能力就会越来越强。但是，说到底，“表现自己”还是比较表层的东西，长期突出地表现需要真才实学做后盾。
11. 一个人的能力最终还是体现在工作当中，你的工作绩效是你最好的“表现”，是你是否具有真才实学的最好证明，也是最终获得机会的根本保证。
12. 我们培养的人才即使离开了公司，到其他企业去工作，也是对社会的贡献，因为他们可以帮助其他企业发展，在为自己赢得更多选择机会的同时，也为更多基层员工的成长提供了空间。优秀企业应该有这样宽阔的胸襟和自信。
13. 家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来，而且一家人的思维方式多少有些类似，就没有突破点。大家各有各的想法，要决策就很难，容易耽误商机。
14.我们看似很‘保守’，但正是这种‘保守’帮助了我们。
15. 充满自信心地去努力，从小事做起，做好一件事情，你的自信心就不断提高，那么你不断地把这些小事做好，你能力就会提高的，你就可以挑大梁。
16. 我们要变革自己的工作，当我们好像没有办法时，要看看是不是我们的思路进入了误区？
17. 我们提工资、提干部从哪里提，是按步就班的还是有积极性的呢？我反感不干事的人，反感靠关系的人。我看人就看他的执着心、投入度，看他的发展前途。拿多少钱干多少事的人在我们这里没有市场。
18. 道德品质的学习，心理素质的提高，这两点比业务素质提高还重要。
19. 检查工作不允许去看风景，不允许到外面去吃饭。
20. 我们的干部如果把着眼点放在挣钱上而不是搞事业，那就完了，他注定会失败，因为这样他一定会浮躁，其他都无从谈起。个人私欲得不到抑制，给你再多的钱也都得不到满足。
21. 你能帮助下属成功就是你的成绩，就是你有能力的体现，就是你对集团的贡献。这种贡献比你为企业多挣点钱贡献还大。
22. 员工的待遇只有通过加大劳动生产率来提高。
23. 我们反腐败要大张旗鼓地反，但是我们不要在某件事情事实不清楚时闹得人心惶惶，有时我们表面上要紧，有时我们表面上要松。
24. 人为什么会自负呢？就是因为自信心不足。
25. 人的本性是趋乐避苦，我们必须跟自己的本能作斗争。谁都知道锻炼身体好，但又有多少人锻炼身体？
26. 不求改进，不管多聪明的人对企业都是废人。企业发展的初期是抓市场、抓机遇，初具规模后最重要的就是抓培训，抓员工素质的提高。
27. 香港不怎么堵车，东京也不怎么堵车，但北京堵车相当厉害，这与国民素质有直接关系。你看，有红绿灯还要警察，有警察还不行，还得有老头戴红袖标管车。
28. 什么叫创新业精神呢？就是要以过去取得的成绩为零，不断改进，不断前进。有创新业精神的人只是少数，我们要把创新的东西总结出来，普及到所有的人，这就需要引导，甚至包括强制。
29. 我们多数员工来自农村，多数有这种习惯——随意性，这是规范化、标准化作业的大敌，也是我们前进的阻力，尽管并不带有恶意，但它会给我们的改革造成困难。
30. 用股权拴住员工，阻碍了员工的自由流动，不一定是好事，如果员工已经不安心了，却为了钱留在这儿，反而损害公司的利益。
31. 品质管理有两层方面的含义，从狭义的来说，就是我们的原料质量、产品质量，这是我们品管部要做的事，但更重要的是员工素质的管理，是人品的管理和提高，包括董事长本人素质的提高。有了这个广义的品管，你的狭义品管就能抓好。
32. 我们必须要努力提高自己，学习西方的管理经验，学习国有企业的管理经验，学习私营企业、个体户好的经验，我们再结合我们自己，形成我们的管理理念和管理方法。
33. 我们不能光从品质管理抓品质管理，你技术再好，能力再强，你受了人家的贿，你出假报告，你品质管理有什么用？我每天都要花几个小时来学习，所有空闲时间，在机场，在工作间隙，在会见客人的剩余时间，甚至是坐回家汽车的时间，夫人给我开车，我都在看书看报，晚上在同分总经理联系工作的间隙都用来学习，提高我的素质，不然我就没有能力来领导这样大的企业。
