山西品牌知名度集中于老品牌,特别是“三老”,即老酒(汾酒)、老醋(老陈醋)、老药(广誉远——定坤丹、龟龄集、安宫丸等)。三老比较,老酒和老醋能够进入行业的头部,而广誉远的老药在中药TOP中却名落孙山,且是历史上“四大药铺”中的唯一一家。究其原因,主要在于市场化水平低,品牌战略新度低。因此,广誉远“后疫情时代”言振兴,必走“市场化改革+品牌战略创新”之路,舍此,无它良径。
1、广誉远市场化水平低的主要表现,是现代企业制度发育程度低。具体表现为股份制改革起步迟缓,进展缓慢,治理结构稳定性弱,经营机制不健全,管理制度基础薄弱。反观中药头部企业,均是建立现代企业制度的优秀企业。君不见,近十年来,广誉远的股权结构与治理结构一直处于“倒手转换”的不稳定状态,制度失衡,机制与管理难以行稳致远,导致市场消费者难以投下“承诺信任”之票。所以,广誉远振兴首先要强补“企业制度改革”这一绕不过去的核心课程。否则,无现代企业制度之根,难结市场化水平之果!
2、广誉远品牌战略新度低的主要表现,是品牌定位失清,品牌价值失焦,品牌组合失衡,品牌营销失重。“四失”也是与市场化水平低相互制衡的。
(1)品牌定位失清:表现为还以生产者导向定位,缺乏消费者需求的“心智定位”。前者重视“宫廷秘方”,后者需要“平民健康”,前者寡,后者重呀!
(2)品牌价值失焦:山西经济企业界人士常说,山西经济谈起历史豪情万丈,说起未来蓝图美好,看看现在“没啦”办法?!市场化承认的今天——现在的价值,而不是过去——昨天的“遗值”,即过去值为现值服务。广誉远需要回答:今天的价值在哪里?!(大众健康和平民的生命价值;Z世代的年轻价值。)
(3)品牌组合失衡:重要头部企业的品牌矩阵,体现了“药+健+食”的有机融合,突出特色,合理搭配。其中的机理是:治病 → 免疫 → 健康的需求满足层层递进。其中,保健的功能比重不断上升,这也是国际药业的发展趋势,日韩“汉方”成功案例也予以“国渊印证”(“药妆点”的案例)。
(4)品牌营销失重:当代品牌营销已走过了概念营销、故事营销,进入了体验营销和服务营销的时代,体验健康和服务健康是品牌营销的重心。而广誉远是否还在“讲过去的故事”?!
*答案:改革!创新!
山西当代晋商品牌文化研究院:容和平 2023.1.6 于加