国家强盛与否，关键在于国名素质
我曾到美国一家日产100吨的饲料厂参观，他们除了饲料是散装的以外，其他生产流程完全与我们一样。我们这样大的产量用了多少人？100人左右。他们用了多少人？连厂长在内只有5个人。人家只有5个人，劳动效率是我们的20倍，美国饲料厂的工资刚好也是我们的20倍。因为美国工资高，厂长也要干具体工作，厂长要兼烧锅炉，美国的厂长要兼烧锅炉，不然企业要垮，这是逼出来的。
我们和世界先进国家的差距固然有资金、技术、规模、自动化程度等方面的因素，但最关键的还是国民素质的差距。我们花了很大的力气，工资只有别人的十几二十分之一，但总体上人力成本相当。我开始以为是技术问题，特意去看了一下，不是。我们跟他们的差距在哪里？主要是他们不需要一些多余的投入，比如我们的饲料厂都有围墙、有门卫，内部还有一些监督机制，而美国的企业没有。所以说，当下最重要的事情，就是提高人力资源效率。
美国的饲料厂跟本不需要化验员，他们用什么来把关？生产靠配方，配方是定了的。原料靠什么？靠合同，靠标准，根本不需要化验员。我们说要提高质量，以为一定要化验员，还要设置什么品管部，实质上都是不需要的，这是在国民素质不够、生产不规范的的情况下不得已而为之。
我们的原料供应商掺假，把质量差的东西送来，在国外查到是很严重的事情。你想想看，一家工厂，保安省掉了，门卫省掉了，地磅房人员省掉了，化验员省掉了，收货员省掉了，发货员省掉了，锅炉工省掉了，微机员省掉了，化验室省掉了，会计省掉了（国外的会计多是会计师事务所兼职的），甚至出纳都省掉了，根本不需要现金，都是信用卡，你工厂没有人了，全部是生产人员，而且都兼起来了，效率怎么能不高呢？这说明法制、素质、制度，再加上才能，才有真正的高效率。
中国经历过长期的封建主义，没有资本主义契约经济，五十年代计划经济时代大家还讲信誉，到了与市场经济接轨时，大家认为钱能解决任何问题，都去找钱，五花八门的事便产生了。经济学家魏杰说，我们中国人有两大毛病：第一，不是自己的钱想往自己的包包里头塞，是贪污受贿；第二，掌握了企业的无形资产，掌握了企业的技术，掌握了企业的市场，就想跳槽当老板，想短时间内发财。这种消极思想使我们的干部眼睛死死地盯着金钱，而不愿提高自己的素质。什么为社会多做贡献，根本不屑一顾；什么通过自己的劳动为集团创造价值，然后得到合理的报酬，他说我已经等不及了。
国家强盛与否，关键在于国民素质。我到各分公司去看，很多岗位是可以减掉的，但现在还不行，为什么？素质不行。我们的饲料厂首先要修围墙，围墙拿来干什么？防偷。门卫要三班倒，还是防偷。地磅房我们要三个人看秤，是防止弄虚作假。我们的收货组、化验室要验秤、验货，怕人掺假。我们层层把关，都是用来制约人的。接下来交现款，我们不收支票，为什么？怕是假的。这些都是用来制约人的，这些占了企业的一半，实际上这些人完全是可以不要的，完全是额外成本。你看我们国家的机构越简越多，而且不断成立新机构，这些都是用来监督人的。
我们也在社会之中，不可能是一块净土，但我们可以创造相对优势，我们可以做到企业内部是相对的一块净土。我们已经初具规模了，这时关键就要看我们的素质能不能提高。我们可以假定员工相互之间说的话基本可信，我们不去谋私利，大家共同维护公司利益，很多部门就可以精简，我们甚至可以立即让员工的工资翻一番。除了淘汰之外，留下来的人我们必须想办法提高素质，提高能力。在这种相互之间信任的环境之下，我们的员工就可以挑大梁，我们就可以超常发展。大家为集团做贡献的同时，自己的能力也会得到极大的提高，这时，你自己的自信心增强了，机会就更多了。我们和西方国家最大的差距就是国民素质，我们要让我们自己的职工素质超前于国人，这样，我们就可以立于不败之地，接下来才是技术和管理。
我们生产线上的员工，高中文化程度的都不多，美国的生产工人都是大学生，都是工程师，这是文化上、技术上的差距，但第二个差距更大。在美国赶飞机，从来都没有人来挤，下飞机都规规矩矩的，我们中国都要有一根黄线。我走了那么多国家，从正面看我们中国人最聪明，换在外国人眼里也可以说最狡猾。我们中国人首先假定对方说的是假话，为什么呢？就是不信任。如果这个假定不存在，我们就多了一份效益。到了那个程度，光凭这一点，就可以使整个社会的财富增长一到两倍。但我们现在还做不到，只有慢慢加以培养。应该说，我们现在已经有一些条件了，上海是中国法制最规范的地方，但仍然不够，我想中国跟先进国家最大的差距就在这里。
从宏观上看，我们个人或者一个企业，是不可能解决这个问题的，它有一个过程，但作为一个企业来说，我们完全可以稍微超前一点。我想，在国民素质整体不高的情况下，如果我们的素质提高了，我们的劳动生产率就会大大提高，我们的竞争力就会非常强。美国的现在就是我们二十年三十年后的现在。因此，我们要加强培训，不管是自觉的还是强制性的，首先要动起来。只有这样，企业才能生存下去。
