虚幻因果
找到行为与后果的逻辑联系,发现事物发展的内在规律,从而为决策提供可靠的依据。若能做到这一点,当然比较理想,只是现实常与理想存在距离。现实中,受各种条件制约,经常面临因果关系不清,或者一时无法弄清的情况。
有人觉得,互联网时代,数据收集和共享方便,海量庞杂的大数据不同于以往精确的小样本,基于确定论的因果联系或会被基于不确定的相关性所取代,关注未来预测更甚于严密逻辑。但这仍离不开人类的创意、直觉、洞见与进取。
特别地,就企业成败而言,受多种因素影响,如机遇、天赋、时运、环境等,这其中有多少可复制?有多少难再现?只需静心自问:借鉴成功者的经验,可否复制出同样成功的下一代?吸取失败者的教训,能否让企业免被竞争淘汰?
均值回归:潮起潮落
一般来说,极端的成功或特别的霉运的出现,通常都是众多因 素共同作用的历史偶然,不太可能会持续出现。古人有“反者道之动”“祸福相依、否极泰来”“风水轮流转,明年到我家”之类的说法,其中所反映的道理,也大都如此。
在这里,极端事件难重复,意味着一旦这样的事情发生,接着就可能出现往相反方向的回归,即出现更为接近平均水平的情况,这种现象称为均值回归。例如,一位超常发挥,取得破纪录好成绩的运动员,很难持续保持这样的势头。再如,当员工业绩受众多偶然因素影响,极易出现随机波动。
也就是长期看,存在着均值回归情况时,任何试图根据短期业绩表现,采取高额挂钩奖罚的做法,都会显得不太合适,因为此时无论奖或罚,都无助于消除业绩的原有波动。
均值回归,现实中随处可见。例如,基金经理的业绩,通常会呈随机波动,要想保持长期持续的超常回报,很不容易。极端成功的创富,受众多不可控因素的影响,天赋、毅力、环境、机遇等不可复制,通常难逃“富不过三代”魔咒。
研究表明,达到人生辉煌顶峰者,如被评为明星企业家、经营大师或杰出政治家等,与同业中同类的其他人相比,其紧接的业绩通常更可能下滑,也就是很难经受得住长期考验。这意味着,仍然逃不出成败交替、均值回归规律的制约。
究其原因,除了客观上的机遇、能力等变化外,可能还存在心态与行为的漂变。大名加身,易受媒体等追捧,人自然很难淡定,更易变得爱出风头,耽于追名逐利、到处作秀。这样,无形中自然会疏于对主业的投入,而终至绩效下滑。
受制于人性缺陷,均值回归几乎存在于各行各业。现实中多见这样的情况,当一个运动员频繁出现在广告媒体上,一个学者开始到处走穴做报告,一个企业家不断在电视节目中指点江山,通常都可发现,其随后的表现会更易下滑。
如此看来,在市场经济中,试图通过高薪猎头,追逐各类明星人才,以此实现企业业绩的超常突破,更可能只是小概率事件。毕竟明星人才,此前若真的有异常绩效,就难免机缘巧合作用。如此一旦遇上,再想复制,通常非常困难。
从这个角度看,明星CEO的继任者,通常会面临更大的业绩挑战,而糟糕CEO的接任者,反而更有可能迎来业绩改善。花大价钱请成名的职业经理人,可能不一定划算;独具慧眼,能够发现并延揽潜在的明星 CEO,则反而更划算。
历史偶然:不可重复
关于因果推理,还需说明,有时即使因果真实存在,也可能是多因单果,这就是说,为众多复杂因素所致。此时,若这些多因素难全知、确知,而人们又没看清这一点,仍希望归纳出因果关系,则最终所能找到的就只能是虚幻因果。
例如,任何个人或企业的成长,所经历的都是一次性的不可能推倒重来的过程。在这一过程中,通常都会面临许多决策点,需要不断地判断选择,向前努力,最终各自走出的,都是一条独特的或成功、或失败、或平淡的不可逆之路。
考虑到历史充满着偶然性,有无数的人在探路,有很多的市场竞争者,人们的时间、精力、资源均有限,如果就这样一路走过,最终“一将成名万骨枯”,当那成名的企业家,给人讲述“有志者 事竟成”的故事时,这到底可信吗?
尽管历史存在大趋势,但每一步的走出,却是众多参与者分散决策、随机漫步的结果。由此看来,即使历史可以重来,人们也很难再次走出与此前曾经走过的完全同样的路。这有点类似买彩票,总会有人中大奖,同一人很难多次中。
毕竟就许多具体的历史决策看,在一个个分岔点上,最终做出向何处走的选择,其中充满着不确定,有时甚至当事者都没有意识到,就这么跌跌撞撞地走过来了。社会作为整体,正是由于探索者众多,就总有人恰好走出一条成功之路。
许多企业的成功,个人财富的积累,大抵遵循着同样的逻辑。
有时,一个企业的成功,就只是因为对手犯错了;一个企业的失败,则只是因为对手太强大了。这样看,有点悲观,却是市场实情。认清这一点,可头脑清醒,决策更理性。