第一是微观的生意视角:要理解交易流程
如同一幕话剧:要有时间地点,即产品的应用场景;还要确定参与人物,即要描绘出用户画像,以及做为交易对手的企业方员工的画像;前面一切都是为了有笑点、泪点、高潮点的故事情节做准备,对企业而言也是演出一个让交易各方都有收益和价值,完成从产品/服务到货币转化的剧目,在此要深刻理解各利益主体的需求和决策心理。
这个阶段的要点是:当下有收益。
第二是中观的组织视角:要理解运营流程
企业的运营流程是为了推动交易流程的持续、规模性复制而设计。其构成也像是打造一个话剧班子,为了排出一出出的剧目,继而一场场的演出,舞台上的演员就像企业一线的业务部门,灯光、舞美、化妆等就像企业的财务、人事、行政等后台职能部门;企业如果还有生产部门,那就相当于编剧了。
这个阶段的要点是:产出有效益。
第三是宏观的产业视角:要理解产业链
产业链就是要站到企业之外、之上,从更广、更高的视角看与客户核心需求相关企业的总体情况,包括各细分市场情况、本市场的竞争格局、上下游相对位势等等。如同话剧班子不仅要看看其它话剧团在做什么,还要了解电影、网剧、电视等提供文化产品机构的发展趋势。了解这些的目的是把握大趋势,从提升产业位势的角度,去占据核心生产要素,拥有核心产业能力,掌握产业未来的话语权。
在这个阶段的要点是:未来有前途。
从微观到宏观分步推演,从宏观到微观逐层设计。理解一出话剧,演好自己的那出好戏!