在经历了红罐之争、凶残的价格战后,加多宝这个被“打”来的品牌近日遭遇“裁员、停产”风波。加多宝对媒体否认裁员停产传闻,称很多人员下沉到一线销售。看到这则新闻的第一反应:消费升级的驱使。
何谓消费升级?就是新技术遇到新人类引发了消费价值链条的重塑。
关键变量1:新技术。以移动和智能为呈现的数字技术,正在重构整个商业社会和消费市场,注定将成为人类新文明的底层技术,比如电力对于现代工业文明的价值。
关键变量2:新人类。新消费群体的崛起是以移动互联技术为分水岭的,移动技术逐步成为消费群体进行消费的核心载体和渠道,甚至影响了消费行为本身。
对于大多数消费品企业而言,意识到消费升级仅仅是开始,如何抓住消费升级所带来的机遇才是关键。因此,必须围绕两个变量去寻找解决思路。
解决思路1:理解“新人类”。
这不是群体概念,而应该属于社会范畴。既指消费群体的迭代,还指基于不同区域和标签的细分群体的挖掘和发现。作为高度同质化的消费品,价值重塑的过程就是发现和挖掘新消费群体的过程。要想真正理解新人类,就必须从破解“如何让企业和品牌与消费者零距离”的课题开始:你的组织和团队离用户有多远?你的产品出现在用户生活圈的频率有多高?你的服务是否能第一时间对用户做出响应?
解决思路2:运营“新技术”。
当下对于新技术的理解应该提升到战略层面,新技术的引入势必引发运作模式和管理模式的变革,企业不从技术维度去设计品牌升级和内容创新绝对是空中楼阁。品牌+内容+技术的一体化将是企业实现价值重塑的根本。以加多宝为代表的消费品牌联手热门综艺节目的跨界合作,不能再简单理解为传统模式下的品牌赞助和媒体公关,正是基于目标人群的“品牌IP+内容创新+技术输出”的全新解决方案及创新商业模式的呈现。
抓住消费升级的红利只是最终的结果,对于消费品企业和品牌而言必须基于对于目标用户全新的理解和深刻洞察基础上,从组织变革、商业运营和经营模式层面有针对性的策略升级,才能实现企业和品牌真正意义上的战略转型升级,才能在这个大变革的时代实现与时俱进。