随着智能手机的普及，网购模式基本成为了人们生活中的一部分。根据相关数据显示，在2019年全国网上零售额达到1.06万亿元，同比增长16.5%，由此可见中国电子商务发展的一派欣欣向荣。在这股风潮中，碧生源作为大健康产业的重要一员，经过近几年的探索，也渐入佳境，成为成功转型新零售的健康产业龙头企业，终获新零售红利。

打造头部品牌 入选“阿里明星”

2019年是碧生源商业战略的拐点。此前，碧生源的产品销售主要来自于线下45万家医药连锁。而2019年，碧生源的线上收入首次超过线下，成为碧生源向新零售成功转型的重要标志，也成为大健康产业转型新零售的经典范例。2019年，碧生源在电商销售同类产品中成功晒单，明星产品销量全网第一，销售势头锐不可挡。

2019年“6·18电商节”期间，阿里健康在全球领域内甄选明星品牌。碧生源在这次年中大促活动亮相，整体成交量较2018年双11期间激增至122%，成就了产品销量和品牌曝光度的爆发式增长。

2019年9月12日，中秋前夕，由京东健康重磅打造的“健康超级品类日”如期上线。碧生源作为国民大健康品牌参与其中，活动开启仅1小时销售额便突破100万元，并荣登减肥品类店铺TOP 1，碧生源牌常菁茶（60袋装）、碧生源牌常菁茶（25袋装）、碧生源牌纤纤茶（60袋装），分列减肥品类产品销量TOP 1、2、5，超级品类日活动当天，实现销售额333万元。

2019年11月11日，碧生源不仅派出了全明星产品阵容参与了此次“双11”活动,还实现了各电商平台线上联动,极大地满足了消费者的购买需求。双11当天,碧生源线上24小时累计销售金额突破6299万元,表现十分抢眼。

单品变身爆品 产品线更立体

在2019年晒出的电商销售傲人战绩中，不得不提到碧生源的新爆品——“奥利司他胶囊”。作为一直致力于打造体重管理领域的专业品牌，碧生源持续优化产品结构，从传统的草本减肥功能保健茶成功拓展到OTC领域。碧生源旗下的“奥利司他胶囊”作为中国药监局唯一批准注册的减肥类OTC，借2019年“6·18电商节”之东风收获发展新动能，对比2018年双11期间，销量涨幅达60.76%，满足了“享瘦一族”日益升级的消费需求。

继打响2019年第一炮后，同年双11期间，奥利司他胶囊——“小蓝盒”再创佳绩，实现了当日电商全平台24小时持续热卖,销售额也一路飙升，赢得2990多万元的傲人业绩。

除了“奥利司他胶囊”这款单品爆品之外，碧生源常菁茶、常润茶、纤纤茶等几款单品表现也十分抢眼。而且，秉持创新实干、匠心精神的碧生源，在品牌年轻化的道路上，不断推出新品，以匹配用户的实际需求和消费习惯，产品体系也更加立体化。针对关注健康的年轻群体开发主打轻体代餐的“膳食纤维”系列产品，以及由内而外滋养美丽健康的“胶原蛋白”系列产品，均凭借碧生源完备的电商渠道开启健康美学新风尚，为更多的人提供了优质的本土化健康产品。

洞察消费需求 塑新零售通路

在塑造新零售通路的大环境下，碧生源一直紧随时代潮流，从最初的联手1药网积极进军互联网渠道，到如今在天猫的医药馆、阿里健康、京东的自营旗舰店等多平台的共同发力,通过具有影响力的线上电商平台，碧生源为其线上销售的发展打造了坚实的基础，全面与消费者进行网络互动与体验营销，形成了全面与紧密的销售网络。

事实上，在这个过程中，碧生源从未停下脚步，不停地、多角度地去努力尝试。

在外部，2019年8月，碧生源宣布与国内领先的医药健康数字化零售平台——泉源堂达成战略合作。双方在资源共享、大数据应用、营销创新、专业药学服务等领域强强联合，共同打造线上线下新零售服务通路。利用泉源堂的数字化等多项优势，贴近市场和消费者需求，改变依靠促销活动的传统营销方式，形成了碧生源新营销的场景化、数字化，为碧生源带来更丰富的线上线下新零售场景和渠道。

在内部，为了将更多的独立访客访问转化成购买订单，提升电商出货量，碧生源内部推行精细化管理。按照货品的种类和物流的规模，碧生源调整了各站的管理运营模式，划分为北京、广州、杭州等站点进行规范管理，充分挖掘和分析平台用户的购买习惯和反馈意见。同时，结合电商平台促销政策对运营推广效果进行跟踪、分析和反馈，实现了碧生源管理层内部及客服团队之间的综合联动，有针对性地调整渠道策略，从而制造更好的用户体验，有效提升了碧生源两茶、药品及新品的综合营收。

借力天猫京东 刷新品牌力量

勿庸置疑，在新基建的硬件与商业操作系统的软件上，中国已处在世界电商行业的最前端。这一点，很多来华留学生的感触最深，习惯了中国的各种网上剁手购物，学成回国后都免不了抱怨一番不习惯、不方便。在电商行业高速发展的过程中，传统企业与电商平台之间的协同发展、同频共振是首要课题。在这一点上，碧生源始终坚信，企业与电商平台之间属于共生关系，双方是互相促进，互惠互利，合作共赢的，因此，和头部电商平台天猫、京东等，都保持着良好的合作态势。

相对于传统快消平台相对不平等的合作生态，互联网平台企业天生平等的互联网基因，也让供应商和平台的合作，有更强的规则感和透明度。如平台45-60天的账期，也是提前告知，按时落实。巧合的是，2019年既是碧生源新零售成功转型年，也是《电商法》元年，实施了一年多的《电子商务法》，在规范电子商务主体行为，在维护各方权益方面就发挥了积极的作用。相信在不远的未来，新零售领域将更风光无限。