山西省旅游局1日通报，2014山西旅游服务“质量月”活动目前已经启动，从9月1日至30日，山西省将多措并举，提升旅游景区、旅行社、旅游饭店、导游服务质量。

 

针对即将到来的中秋、国庆黄金周和9•27世界旅游日旅游高峰，山西省将公布景区核定的最大承载量；相关景区将采取门票预约等服务，制定和实施旅游者流量控制、疏导、分流方案，组织开展突发事件应急预案演练；清晰标明景区游览引导标识、标牌；在醒目位置公示门票价格、团体收费价格、淡旺季价格，优惠、免费游览景区对象条件等。

 

其间，全省旅行社行业将以经营资质、广告、合同和价格为重点，规范经营行为；杜绝超低价恶性竞争、违反旅游合同、擅自变更行程、增加自费项目、强迫或变相强迫旅游者消费等违规行为。旅游饭店将高标准、高质量开展星级饭店年度复核工作；开展“保持干净、消除异味、解决隔音、修补破损”四个细节活动。开展“全省导游员大赛暨寻找最美导游活动”，引导导游热爱旅游，服务旅游，奉献旅游。

 

为确保国庆“黄金周”旅游市场秩序平稳，从本月10日起至国庆节前夕，省、市旅游行业管理、质监执法部门将开展为期20天的国庆“黄金周”前旅游市场秩序检查。

 

此次检查内容包括四大方面。第一是通过电商、网络无资质开展旅游业务，以户外、车友会、自驾游等名义，且以赢利为目的开展旅游业务的，无资质发布各类虚假广告、误导消费者等各类违法行为。第二是规范经营，包括是否规范签订旅游合同及“一日游”市场的规范经营。第三是“零负团费”及不合理低价组织旅游的违规行为，包括未经旅游者同意指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，诱导、欺骗、强迫旅游者购物和参加另行付费项目，以“烧香、布施、捐功德”等名义诱导、欺骗、强迫游客消费的违法行为。第四是未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的情况，及持证导游的违规行为。