1. 说到蝶客网，蝶是蝴蝶的蝶，客是客人的客，当我们进入蝶客网的时候，我们发现，蝶客网很中国风，和“蝶客”这个名字一样梦幻，据说，当初这个名字起源于“庄周梦蝶”，有什么好的寓意么？能不能简单的给我们介绍一下蝶客？

人们常说成功来自使命。我们的使命乃是改变万千草民、草根命运的使命，也就是化茧成蝶的使命。就是让平凡甚至龌龊的生命活出精彩。这是一种非常本能的愿望。是我投入创业的动力所在。也就是我们希望帮助每个人能有“梦”。

当然还有另外两个含义，一是蝴蝶效应，一次微弱的翅膀煽动可以引起一场海啸，在今天的经济中这是一种常态，这是我们的理性所在。

二是庄周梦蝶，庄周是真正的天才，他做梦了，梦到自己成为了一只蝴蝶，他梦醒了不知道自己是庄周还是蝴蝶，这是真正的生命况味之所在。所谓“庄生晓梦迷蝴蝶，望帝春心托杜鹃”。蝶客是一家高科技公司，主要为餐饮行业提供云服务的餐饮软件，手机点菜，手机管理等系列服务。蝶客不是黑客，是有梦想的客。

2. 蝶客公司一直致力于开发餐饮云服务管理和手机点菜，这些软件有什么特点？移动互联网和云服务，算是服务行业的一次技术变革么？蝶客网面对的是网民还是企业客户呢？

特点在于他使所有的一切变得异常简单。他是一场革命，一次全面的面向未来的创新。作为餐饮企业老板你无需购买软件了，无需部署服务器了，无需布线了，只要有手机，可以上网，一切都由蝶客网帮你搞定。这不只是一次技术变革，更主要是一种顺应未来生活方式的生存模式和服务模式的变革。很难想象未来几年之内，谁不是使用手机点菜，手机管理。

究竟是面对网民，c端，还是企业，B端，这一直是我们纠结所在。当然我们希望比翼齐飞，但是因为资金上的限制，我们经常只能面向企业客户服务。当然这也是服务的基础。不过我们正在启动面向网民的服务。有个技术叫做“小菜一蝶”，蝶就是蝴蝶的蝶。

3. 蝶客目前和未来一段时间的覆盖范围是什么？主攻一线城市白领还是开发潜在的特殊群体？

我们希望我们的服务覆盖亚洲乃至世界。“小菜一蝶”这个计划英文的意思就是“A piece of  cake”，就是非常容易的含义。我们的服务就如同小菜一蝶非常简易，又非常的时尚，同时也非常的微妙。主要针对城市白领，他们应该是一只只蝴蝶，因而都是一蝶。

我们希望通过联合全国的大学生，通过勤工俭学的方式来推行这一计划。大学生帮助我们上传数据，就可以获得50到100元的收入，因为餐饮企业最少也有几百万，这是一笔可观的收入。也希望借助你们的平台很快让全国的大学生了解到“小菜一蝶”的项目，主动和我们联系，我的微博名为：“手机点菜”。欢迎联系我。

4. 据说，这个餐饮云服务的管理软件是免费的是么？那谁来支付呢？您不挣钱了么？一开始向餐饮行业提供这个软件的时候，他们接受么？功能和稳定性都可靠么？

我想首先回答稳定性的问题，餐饮企业过去被传统的餐饮软件搞怕了，一般过去的系统有1%到35 的丢单率。这是非常要命的。也就是因为点单，至少两天就会有一次顾客投诉。现在不同了，通过手机的3G信号，只要能打电话，就能点菜。稳定性极强。功能也比较全面，关键是在线的免费升级。

再回答免费的问题。这不是一种策略，而是一种战略。也就是我们会长期坚持免费主张。不仅要免费还要软件的功能持续提高。那谁来支付呢，难道我们不准备活了吗？这一点也请广大观众尽管放心，我们已经构建了面向未来的全面的商业模式，能够解决生存问题。

餐饮企业初期不能接受这种新模式。任何一次变革都是不能马上被认同的。但是趋势不可改变，改变了晚了，往往意味着被淘汰。

5. 蝶客对消费者除了永久免费之外，还有哪些卖点或营销概念？对服务提供商的吸引力在哪里？这样的云服务，应该是联网的，那么如何保障用户的隐私呢？一般的餐饮服务者都是同时做线上和线下，如何保证线上服务质量等同或优于线下？

卖点在于提高了企业和消费者之间的互动性。主要构建全新的服务模型，这是未来商业的价值所在。不只是便利性，而是提供真正的价值。

用户的隐私需要量方面的来保证，一个是需要诚信的商业规范。蝶客公司是晋商后人所立，必须有这个道德操守。二是需要全面的网络安全，事实上一些公司正在推出网站安全服务。云服务的安全技术也在不断提升。

6. 我们继续聊另一个在蝶客网首页看到的软件，叫“舌尖客户端”，它是满足移动客户需求的么？下载舌尖客户端，可以使用新浪微博账号登陆，但是仍需输入手机验证码进行注册。查找单位附近的一家餐馆（吉野家），发现无法定位子或订餐?

“舌尖”客户端是我们的一款产品，现在正在做全面的升级，敬请大家期待升级版本的高尚功能。

7. 团购网站、地图网站以及基于lbs的大众点评网站等已经在餐饮的移动营销上有了布局，蝶客作为一款新兴餐饮移动应用，如何寻求突围？

蝶客网服务模式不同上述任何一家企业，我们的服务改变是全方位的。我们不会去触动别人的奶酪，我们不会和他们正面竞争，我们希望能为用户提供不同的解决方案。

8. 好多人都说，“移动”互联网发展的快，但是衰落的也很快，对于这一观点，您有什么看法？蝶客的营销策略是什么？

我是山西商人的后人，可以做个比喻：移动互联网产业的兴起，如同当年票号的兴起，大的金融产业还在后面，还将延续几百年。移动互联网形成的新的技术和服务模式将成泪未来几百年的人们生活主流方式，他不会因技术的更迭而消亡。蝶网营销的策略是成为时尚生活的代言者，我们以时尚最为营销策略。

9. 新媒体时代，高先生有什么好的建议么，比如对于我们网站开发，手机客户端开发等？对于移动互联网发展形势，您如何看？

谢谢您的提问，我现在感觉到我其实非常地无知，今天的社会不断地涌现新的技术和模式，需要不断地谦卑地看待技术，勇于接受技术的改变，不断顺应技术发展的方向。个人的所得对于整个行业而言太微不足道了，因而需要加快学习而已了。

移动互联网的发展三年前是元年，今年是发展的转折年。未来的王者会慢慢浮出水面。敬请各位期待。

10. 高先生喜欢研究国学，研究易经，刚才也提到，蝶客的名字也起源于“庄周梦蝶”，据了解，在您的团队管理思想中，也运用到了这些思想，能不能跟我们谈谈这其中的联系？

国学是一门体认的学问。也就是要发现生活的每一个真理。真理无处不在，我们需要在生活中，不断地扩大自己的认识，去掉自己的认知障碍，改变自我，追求卓越。我是要求我的团队的。

11. 在今年，您对蝶客网有什么样的憧憬呢？

我想憧憬就是梦，美梦。也就是中国梦。蝶客网在2010年创立之始的梦想就是“飞入寻常百姓家”，为普通大众做全面生活服务。在移动互联网领域这样的定位是走的比较早的。而今天我们的梦想还是为老百姓的日常生活服务，目前立足于餐饮，将来希望涉及到医疗等服务领域。我们的梦就是庄周之梦，总有一天我们不知道自己是蝴蝶还是庄周。手机生活无处不在。既是一种美梦，也是一种生活！