几乎是一夜之间，山西省太原市市民蓦然发现，存在于家门口十多年的“益源大药房”更换了牌匾，变身“国大药房”。11月24日，记者从国药控股国大药房有限公司上海总部了解到，12月31日前，分布于太原、榆次等地的168家益源大药房将全部更换门头，并入“国大药房”麾下。

 

作为领跑山西医药零售业12年的行业巨头，“益源”突然“变脸”，将会给山西药品零售市场带来怎样的变革？对于终端消费者会带来哪些影响和变化？

 

变化

价格下调种类增多服务提升

 

“我家常用的栀子金花丸，便宜了三块五！”11月24日，国大药房太原闻汇店，李先生一边在结账一边跟记者闲聊。

 

李先生是山西省电建公司的退休职工，也是益源大药房的老会员。十多天前，位于双塔寺街闻汇大厦楼下的这家药房更换了名称，让李先生心里打起了鼓：“开了十几年的老店突然换名字，自己的会员卡积分还有用吗？”

 

价格便宜了，会员卡的积分也照常使用，李先生心里的一块石头落了地。临出门时，他发现药店正在热销固元膏。“李师傅，你上次买的阿胶要是没吃完，就拿过来，我们免费教你做固元膏。”一名销售人员说。药店不主动推销固元膏成品，反而主动贴上人工、水电和设备，指导顾客现场制作固元膏，这事儿在李先生看来，有点儿稀奇，“看来不光是药品便宜了，服务内容也在变。”

 

这场酝酿已久、即将颠覆传统药品零售模式的变革，李先生感受到的仅仅是冰山一角。“益源”变身“国大”后，采购模式由过去的“地采”变为集中采购，采购渠道的变化直接影响到价格终端。据国大药房太原闻汇店的统计数据显示，截至11月24日，该店三成以上药品价格相继下调，平均降幅10-20%。“之所以三成药品降价，是因为目前只有30%药品完成了采购渠道的转换，随着时间的推进，集中采购所占比例越来越大，药品价格全面下调是大势所趋。”该店负责人介绍说。

 

与此同时，药品种类的扩充也给顾客带来了极大便利。目前，国大药房的药品种类扩充了2000余种，涉及百姓常用药、特效药和进口药。“过去和现在，每天都在为顾客找药，但过程和结果大不相同了。”该店负责人表示，过去益源的平台有限，遇到顾客寻找稀缺药，只能在省内找或者托关系在国内几家供货商处打听。现在，售药平台直通总部，总部会在全国药企内查找。“前天有位老顾客来问治疗肝病的‘五脂胶囊’，过去找了几年都买不到。我通过网络上报总部，第二天就在上海某连锁药店找到了。”

 

幕后

国大收购益源控股万民

 

从“益源”到“国大”，台前幕后经历了怎样一番过程？

 

国大药房山西益源连锁有限公司一名白姓负责人介绍，益源大药房原来隶属于山西省医药集团。2011年，山西省政府与中国医药集团签订了战略合作框架协议，国药集团旗下的国药控股股份有限公司与山西省医药公司进行了重组。“国药控股分为批发和零售两个板块，其中，零售板块就是指国大药房。”

 

按照框架合作协议，国大药房收购了益源100%的股权。随后，国大对山西药品零售业的另一巨头——万民大药房进行控股。至此，国大药房完成了在山西境内的首轮并购。曾在太原市场上齐头并进的两家零售业巨头，分别更名为“国大益源”和“国大万民”，成为披上“国”字号的两家兄弟企业。今年7月，益源大药房内部系统全部完成切换，与国大药房上海总部系统进行直连。

 

上述一系列动作不禁让业内人士想起了近几年发生在山西药品零售行业的大事：2008年，隶属于山西医药集团的益源大药房一举收购了康顺堂旗下的18家药店，曾在当时的医药市场引起轰动；2010年，北京同仁堂控股远东大药房……

 

从诸侯混战，到兄弟称霸，山西药品零售市场风云激荡。

 

洗牌

“霸主”出世终结无序竞争

 

“药品零售巨头频频出手，跑马圈地，其背后是传统药品零售行业在基层医疗机构药品改革和处方药网上销售趋于解禁的背景下，受到了双重夹击，压力空前。而一场以行业整合、集中度提高为发展趋势的并购热潮，正在席卷全国，‘大药企时代’即将来临。”山西省食药监部门一位人士分析认为。

 

近几年，山西药品零售行业竞争激烈，但暴露出来的劣势是，连锁企业在市场所占份额较小，店面数量仅占药店总数的20%左右。“单体药店过多，连锁药店的市场份额不大，使得药品零售市场竞争激烈但相当无序。”

 

益源和万民两家的营业额，此前大约占到省城市场的30%-40%。如今国大药房完成对其并购，意味着市场格局的大洗牌，可以说是成就其当之无愧的“霸主”地位。“按照一般规则，行业并购确实能让市场越来越有序！”山西省药品检验所一位专家认为，企业优化重组会让药品的调拨流通更便捷，药品安全系数增高。

 

未来

第四代药房呼之欲出

 

“您觉得货架如何摆放有利于快速找药？什么样的灯光亮度让您感到舒适？您最希望得到药师的哪些帮助？……”国大药房太原闻汇店负责人透露，国大药房对进店顾客的调查已经展开，“‘益源’变脸‘国大’后，消费者第一个直观的感受是药价下调，品种增多，而一系列的变化正在陆续发生。”

 

2003年之前，市场上占据主导地位的是“有药不愁卖”的传统药房，利润较高，服务水平差；2003年以后，涌现出了一批平价药房，这是市场激活后的产物，以价格取胜；如今，各家医药零售企业主打的是专业药房。除了售卖药品外，此类药房配备了专业药师，对顾客提供合理用药咨询、养生指导等服务，与此同时，服务人员的素质、态度等方面均有提升。

 

对于药品零售市场的未来趋势，多位专家表示，第四代药房更值得期待。

 

所谓第四代药房，是在专业药房的基础上注入了人性化和便捷性因素。例如，即将撤掉收银台的坐式服务，改为站立式收银，更注重顾客在购买过程中的舒适度；在服务内容上，为会员建立健康档案，进行家庭用药健康数据化管理和慢性病教育；在服务形式上，引入24小时自动售药机，解决夜间买药难题，开通微信支付、网上购药等方式……无论你是否察觉到，一场与药房“变脸”相伴而生的药品零售方式的大变革，正在或者即将改变我们的生活。