诚信贵在持之以恒

       山西宏艺首饰股份有限公司（以下简称宏艺）是山西省以生产销售各种黄金饰品为主要业务的大型股份制企业，历经30余年的发展，已成为山西首饰行业的龙头企业。2008年12月17日，宏艺入选首批新晋商诚信企业。宏艺副董事长、常务副总李宏斌介绍说，商无信不兴，不欺不诈、童叟无欺、恪守诚信历来是公司价值观的精髓。

       李宏斌说，在市场竞争中，秉承诚信理念对企业来说不仅仅是一个价格问题。在商场上，价格从来都是一个敏感的词，当不少竞争者动不动打出“买黄金，便宜才是硬道理”这样的价格策略时，宏艺最先考虑的是价格诚信，当经过考量后认为没办法和对方在价格方面竞争时，通常会选择敬而远之。他举例说，在企业正常的经营中，不管是黄金还是别的饰品的市场价格，不仅需要把消费税、营业税计算进去，通常还要把企业的一些相关开支和合理利润计入其中，这样饰品最终体现出的市场价格肯定无法便宜。相比某些同行一味地采取低价取胜的战略，价格诚信才是宏艺的重要标志——数年如一日坚持“买放心，到宏艺”的经营理念。

       据了解，山西省质量技术监督局首饰产品质量监督检验站的副站长就曾接到过这样的电话。一位非太原本地的顾客说想到太原的宏艺买首饰，问他地址在哪里。“因为怕买假货，很多人都会选择宏艺这样的珠宝老店。他也希望能买到货真价实的首饰，不要上当。”有人说，没有售后服务才是最好的服务，这句话说的是买了东西根本不会有什么后顾之忧。很多人慕名前去宏艺买首饰，为的就是省心、放心、安心。

       诚信在于言必行行必果

       李宏斌表示，很多理念知易行难，理解“诚信”很容易，可坚持起来就没那么简单了。在发展过程中，宏艺制定了“三自、两优、一高”的指导思想和经营方略，逐步增强了竞争力，真正做到了让顾客放心。“三自”是搞自己的产品，创自己的品牌，走自己的路子；“两优”是优质产品，优质服务；“一高”是高度的信誉，并且下功夫做了几年落实兑现工作。这不仅搞活了宏艺首饰，而且使宏艺在人们的心目中有了良好的品牌信誉。

       诚信，对宏艺来说，就是言必行、行必果。1994年，宏艺在革命老区武乡县出资兴建了长治地区第一所希望小学“宏艺希望小学”。十多年间，宏艺捐赠、捐助各种投资折合人民币数十万元，维修扩建校舍，购置电脑、图书、校服、食品等。武乡县科教局局长武效先介绍，在武乡县建成的30多所希望小学中，唯一一个从未间断捐助的捐赠单位就是宏艺。

     十多年来，宏艺累计为各类社会公益事业捐赠和投入达上百万元，受到社会各界的好评。正是宏艺“一诺千金、诚信为本”这种良好的企业社会责任感，使宏艺更具亲民形象，也使得“宏艺”这一品牌日益深入到消费者的心中。