袁纯清到省信访局调研接待上访群众
1月14日，省委书记袁纯清来到省信访局调研，看望慰问信访工作人员，接待上访群众。他强调，要以群众路线教育实践活动为契机，进一步改进工作作风，增强群众观念，积极主动地解决信访问题，确保社会和谐稳定。省委常委、秘书长聂春玉一同调研。
袁纯清来到省信访局接待大厅，与前来上访的群众亲切交谈，听取大家意见，了解上访诉求，要求信访局认真受理，按政策规定积极解决。在信访接待室，袁纯清现场接待了原太原市化工局职工耿化喜夫妇，当了解到他们因单位改制，养老、医疗、保险等费用拖欠多年难以解决时，袁纯清立即在信访交办函上作出批示，要求有关部门专题研究、加强协调、抓紧解决，并上报办理结果。他说，养老、医疗等社会保障事关群众切身利益，要认真落实相关政策，帮助群众排忧解难，确保群众安居乐业。
随后，袁纯清与信访工作人员、信访挂职干部进行座谈，听取信访情况介绍、意见建议及挂职锻炼体会，就重点信访问题深入交流。他对去年全省信访工作给予充分肯定，指出，在省委、省政府的高度重视和各级各部门的共同努力下，全省信访形势进一步好转，赴京非正常上访位次后移，信访数量大幅下降，信访工作在创新方法、完善机制方面迈出较大步伐，特别是省领导领办信访案件，推动了信访问题解决，这也是开展群众路线教育实践活动、改进工作作风的成果体现。各级信访部门和广大信访干部坚持为民宗旨，做了大量艰苦细致的工作。他代表省委、省政府向全省信访工作者表示感谢和慰问。
袁纯清指出，要充分认识到，2014年信访工作的任务仍然艰巨，在即将开展的第二批教育实践活动中，要进一步转变工作作风，开门搞活动，关心群众安危冷暖，切实解决群众最直接最关心最现实的利益问题。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，要强化群众观念，树立民生情怀，带着深厚感情面对上访群众、做好群众工作，坚决纠正对待群众作风生硬、态度粗暴、漠然置之的行为；要增强责任意识，信访发生地区、部门和单位要切实负起责任，及时就地解决群众诉求，做到重心下移、责任前移，确保问题解决在当地、化解在萌芽；要坚持文明接访，对群众要讲感情、讲道理、讲法制、讲政策，树立良好形象，提高群众工作水平；要坚持依法办事，强化法治意识，运用法治方法，提高法律素质，引导群众合理合法反映信访问题。他要求，广大信访干部要胸怀人民群众，强化为民宗旨，坚持改革创新，加强自身建设，把信访工作做得更好，为加快转型跨越、维护和谐稳定做出新的贡献。
