行红智:东进京城的侯马“老冒儿”
一个山西人,以200万元家底儿跻身京城强手如林的餐饮业,而且要开大酒店,有人讪笑说:也只有“老冒儿”想得出。行红智就真的在毗邻京西热热闹闹的西客站开了一家名叫“凯瑞”的三星级大酒店,而且生意红红火火,顾客盈门,天天爆满,象打赢了一场硬仗,他和他的部下总算稍稍松了一口气。
40来岁的行红智,外表质朴无华,他谦虚地称自己没文化,但说起史书上可圈可点的晋商业绩,却如数家诊。确实,他秉承了晋商吃苦、精明的一贯传统。
明眼人理解他,信任他:行红智胸怀宏图大志,要振兴山西的饮食文化,把山西的饮食精粹带给京城百姓和游人,说不定他还要做到国外去。但是,在客人一边饱览6斤面抻成一根细面条精彩绝活儿时,一边就有人手指着“山西面王”的幌子当众“批评”:“山西怎么就出了面王啦?赶快把这几个字拿下来……”
山西人怎么了?行红智一腔豪情,干起事来谁也拦不住。他曾是山西省劳动模范,闯荡商海后在家乡侯马开了一家生意兴隆的酒店,进而来到北京。他把侯马酒店办事处几个字一起书写在大条幅上,这时又有好心人站出来给他提意见了,说这是京城,把侯马一个小地方写上不合适。于是,行红智虚心接受了,遮住了侯马酒店办事处几个字,但他说:“我会用事实让人们认可,我是山西侯马人,让信任和名誉重新亮出这几个字。”
降低成本,留住人才,敢于创新……行红智在京创业的三年是比较顺利的。他每天都在研究市场,力求创新。为了提高利润率,他在保证饭菜味美、量大的同时,在降低后厨成本上下功夫。他取消了供货商进货上门的做法,把后厨员工的工资与餐厅利润挂钩,厨师长早晨4点多钟就亲自去莱市场采购,不仅能够保证选购的菜品种齐全、搭配合理,而且质优价廉,有效地降低了成本。
行红智多年从事酒店业的经验使他深知,员工才是永远的顾客,只有员工有了好心情,工作安心,才能留住顾客。因此,“非典”期间,他每天带着一批员爬香山,出资让中层以上管理人员深造培训,举办了英语培训班。他特别强调“制度管人”,制定各项工作细则,做到奖罚分明。
行红智确实取得了成绩,在北京立住了脚跟。面对成功,他没有停下脚步,在偌大的北京市地图前,行红智寻找了一块未来3—5年发展潜力最大、聚集人气最旺、外商纷纷入驻的地方,这里就是未来“凯瑞餐馆广场”的地址。
行红智曾写下一副对联:“办名店建新店发扬晋商传统,集团化规模化再创凯瑞辉煌”。
最近,当凯瑞大酒店分店食神府又亮相于京城四季青桥畔,客人们在品尝着美味面食时,也领略了保健美食的风味:曾在国际美食节上获奖的凯瑞山珍宝火锅,以药膳煨汤,采自云贵川藏山林里富含多种维生素,可提高人体免疫力的12种蘑菇菌类,味道鲜美独特。
在络绎不绝的食客中,行红智又听到了一句五味俱全的赞语:“这山西‘老冒儿’还真还行,还提倡健康饮食跟食疗哪,弄不好就得跟国际接轨,走向世界!”