郎咸平:昔日晋商和美国人一样的成功 晋商为什么能成功?
- 晋商高度强调信托责任,包括员工对老板的信托责任,老板对客户的信托责任,并且设计了相应的制度保证这种责任的落实
■郎咸平
在 这个环境之下,晋商最方便,所以囤积大批粮食运到北边,拿盐引换山东盐等等,和当时的徽商是平分秋色。但是,经过长达百年的运营之后,这个制度产生了重大 问题——腐败。当地官员拿着这个盐引不给山西商人,给自己的亲戚。因此这个制度破坏了就完了。所以推一个新制度,叫做开宗折射色制。
但是当时的山西商人还不只如此,我认为这个时候才开始叫做晋商,因为这个时期的山西商人开创了全世界独一无二的产业链经营。以前只是卖盐巴的小商人而已,这个时期就不一样了。
为什么我们的制造业这么艰难,为什么美国这么富裕?因为以芭比娃娃为例,美国透过大物流的环节创造出9倍的产值。因此中国越制造,美国越富裕,这就是所谓的国际分工。
山 西商人不一样,山西商人不但掌控1块钱的茶叶生产,同时掌控着后面9块钱。因此,福建也好,湖南也好,广东也好,你越生产茶叶,你越制造,山西商人越富 裕。所以美国今天的富裕和当时山西商人的富裕灵魂是一样的,就是掌控整条产业链里面的大物流环节,这个大物流环节包括产品设计、原料采购、仓储运输、订单 处理、批发经营以及终端零售。这个在几百年以前是这个样子,今天也是这个样子的。今天就看谁能掌控整条产业链,而我们今天制造业的衰退,最重要的根本原因 在于整条产业链是美国掌控的。在这个时刻我本人要对当时的晋商给予高度的崇敬,因为他们确实做得不容易。
作 为一个称雄数百年的商帮,在明朝时凭借有利的地理位置,通过为政府运输军粮获得“盐引”,挣得了第一桶金,垄断了巨大的商业资源。由于在明清交战时建立的 良好关系,晋商受到清朝政府的特殊礼遇,获得了巨大的发展。1823年日升昌的开业,拉开了山西票号征服清朝金融业的序幕,最终使晋商成为主宰大清经济命 脉、汇通天下的“天下第一商帮”。
我一直强调信托责任,我认为第一步是从山西商人开始。而且山西商人也是中国第一家管理权跟所有权分开的公司。
东 家找了个掌柜的来帮他打理,而这个掌柜的用自己最大限度的信托责任来帮东家赚钱,但是不论你赚钱也好,赔钱也好,都是东家的,掌柜本身不需要赔偿,要赔无 限责任由谁来赔呢?由背后的东家赔。但是山西票号非常强调掌柜的信托责任,对谁的信托责任?对于东家的信托责任。而东家强调什么?对于他客户的信托责任。 因此在这个阶段的山西商人,继前面所讲的产业链的整合之后,他们再一次给我们国人一个前所未有的新观念:信托责任。也就是说东家靠无限责任制拿出自己的钱 来赔偿,保护他的客户,掌柜不需要赔偿,但是发挥自己的信托责任,最大的限度替东家赚钱,多么美好啊。
那 么当然了,当时的东家为了挑掌柜的,也是有他当时的治理结构,不是随便挑的。如何找一些有信托责任的掌柜?他想出两个办法:第一个,法制。什么叫法制?掌 柜的必须是山西人,当然肥水不流外人田是一定的;另外,推荐过来的人一定要有钱的商家做担保,而且这个商家呢,最好是跟我们票号有关的,有业务来往的。由 于你有商家做担保,这就是法制。这个商家为了不让自己损失,同时不让票号损失,他必须要严格监管,要严格筛选,用这种所谓的担保的法制力量,来保证他的工 作人员是有信托责任的,这就是掌柜的由来。商铺担保就是一个法制化的建立,很可惜这个制度没有流传下来。
在 晋商中颇有名望的日升昌大掌柜雷履泰,最初就是从小伙计开始做起。早年间,把新进店铺学做生意的小伙计称为“相公”。 由相公熬成师傅,最少要经过三年艰辛的日子。无论是严寒还是酷暑,学徒们天还没亮就得起床,整理内务、烧水做饭、恭恭敬敬地伺候掌柜的饮食起居,甚至还要 帮掌柜的把夜壶倒掉。等站完一天的柜台,掌灯时分,搭板上门。晚间,除了帮助师傅们清点整理货物、安排掌柜的休息外,自己还要学打算盘,练习毛笔或记账, 很晚才能睡下。
不少小伙计经过多年磨炼,凭着一股精诚的意志,开启了“掌柜”的金石之门。
为什么必须非常刻苦,他培养你什么呢?信托责任。你一切的享受都不该有,因为你是一个具有信托责任的职业经理人,就是掌柜的,你要为人的表率,你生存的目的就是替东家赚钱,而且要最有道德,用自己最大能力来替你赚钱。