天津山西商会会长张世伦在第十二届全国晋商商会秘书长联席会上的讲话
天津山西商会成立17年,有津门晋商会员1000余家。商会办公面积1300多平方米,有专职工作人员29名。
商会设秘书处、会员部、经联部、维权部、分会管理部、培训部、会员转型服务中心和信息中心。
商会党委建制,设党办、党委纪检委、团委、宣传部。
会长由全国劳动模范、全国优秀企业家、高级经济师、原天津市河东区副区长张世伦先生担任。(兼商会党委书记、晋城籍)
9年前,商会绝大多数会员,从事的是没有竞争力的夕阳产业,企业规模小、寿命短、单打独斗,在市场中苦苦挣扎。
2005年,天津山西商会把战略中心转移到“全面推动会员企业转型”上。我们经过9年艰苦努力,推动了97%的会员企业转型升级为有核心竞争力的现代产业。同时,指导帮助广大企业转变了运营模式和盈利模式,进而使会员普遍由小变大,由弱变强,实现跨越式发展。现在,多数的小微企业,发展为中型或规模企业。八成以上会员,转型为以高科技自主创新为核心的实体企业。重点集中在新能源、新材料、环保科技、现代物流、生物医药、电子软件、设备制造、电子商务和现代服务业(煤铁业为零),推动一大批晋商企业成为科技小巨人和国内国际的品牌企业。
9年来,天津山西商会为此付出了巨大的心血和劳动,广大会员普遍得到了实惠,进而使商会的凝聚力空前提高。实践中,使我们深刻认识到,商会的活力来自于服务,服务不单是老乡联谊会餐,商会不是帮会员卖滞销产品的推销员。商会是培育会员老总健康成长的学校,是促进会员企业健康发展的基地。商会服务的好坏,取决于是否有较强的为广大会员解难题、办实事的水平和能力,换句话说,要有资源平台化的服务力量!我们的服务力量,来自于商会创建的十大服务阵地。
第一个阵地:商会转型服务中心
8年前,天津山西商会结合推动企业转型需要,专门成立了“会员企业转型服务中心”主要职能有四项:
1.组成专家组深入会员企业搞转型论证。
商会组成了36名专家和行业精英组成的服务组,逐个深入会员企业搞转型升级论证,为他们无偿提出企业转型方案,同时,帮助他们解决转型中的项目、场地、政策、资金、人才、市场等具体难题。
2.信息发布与对接。
商会信息中心有专人负责:①结合会员实际,有针对性的搜集行业信息,不断向会员发布相关行业动态和预警信号,供企业参考;②负责搜集天津和外省的投资信息和优质项目信息,进行信息筛选,并与会员对接落地。
3.争取优惠政策。
一是,让会员享受到更好更多优惠政策。对市、区政府发布的扶持民企和相关产业的政策文件,商会工作人员做到学透,及时向会员发布有针对性的政府扶持政策。深入各区县、各开发区,协调相关部门,让会员享受政策的内容和规格,做到到最大化。
二是,为会员争取更多的各类扶持资金。商会专人研究扶持资金,指导企业对项目的灵活的申报方式,指导企业向多级别部门分别申报,帮助企业向不同部门申报,让会员享受的扶持资金实现最大化。
4.建立商会智囊团。
广泛联络在津的山西籍高端人士,及其他非晋籍专家和行业精英,组成智囊团。规范智囊团管理,加强联络感情,制定智囊团活动计划,求得他们对企业的具体指导和帮助。
第二个阵地:强大的宣传阵地。
1.点击量高的商会网站。
商会网站要设计得丰富、漂亮,具有视频功能,做到日日更新,内容简短精彩。网站与会员网站、与各兄弟商会、关联企业、媒体和政府部门,做好广泛的网站链接和信息交换,我商会有专人负责网站,努力提升网站的点击率,必保年点击率在50万人次以上。
2.让人爱看的会刊。
商会刊物为季刊,要求减少大篇文字,办成“大画报”。文章标题生动活泼,让人爱看。刊物内容以介绍商会自身活动和会员企业的自身新闻为主,少介绍与商会无关的杂文。会刊发行量4000册,把会刊放置飞机上和天津高档宾馆,以扩大影响。
3.活跃的商会QQ群。
由商会牵头建立了两个会员老总QQ群、会员不同行业QQ群、基层党员QQ群、企业团员青年QQ群,便于“知音”聚会,在商会的分别引导下活跃交流。
4.强大的商会微博群。
商会建立了新浪官方微博(@天津市山西商会)。会长建立了个人微博(@山西商会张世伦)。我们推动了每个会员企业,都建立实名的企业微博或会员老总个人微博,并把以上这些所有的微博,下功夫全部进行了互粉连接。
商会的官方微博,由商会一名工作人员专职负责。基本做到天天发布反映商会新闻和会员亮点的博文(包括节假日)。发布的内容既要正能量,还必须生动活泼,能引起粉丝共鸣并给予转发评论,形成巨大的粉丝阅读人群。我商会对分管微博的工作人员的岗位考核指标,是每篇博文发布后,都要达到百人以上粉丝给予转发评论,要求每篇博文的阅读粉丝多于50万人。目前,天津山西商会累计发布博文已达近万篇,有力的扩大了我商会在全国的品牌知名度。
在运行中,不断搜集粉丝中的各地企业家和高端人才,进行私信沟通,编入转发群,进而开展线上联络,线下见面,为会员举办有针对性的粉丝见面活动,为众多会员拓展了人脉和市场,并有多家会员与粉丝企业达成项目合作,成效明显。
5.在商言商的商会微信群。
一是,建立由会员微信组成的商会门户微信群(@天津山西商会A群、B群…),商会分会按行业建立分会会员群(如@天津山西商会建材分会)等。群主由商会领导担任,在群中不断开展商务交流。
二是,建立商会微信订阅号,专题为会员微营销服务。
三是,推动由会员老总发起建立、并担任群主的各类型企业家微信群,,商会也参与其中,引导活跃群内粉丝交流。商会为他们引荐各地行业精英入群,为会员拓展了大批客户资源。
6.充分利用主流媒体平台。
商会与国内62家主流媒体建立了紧密型关系(如天津日报、天津电台、山西晚报、人民网、新华网、经济日报、中央电视台等),商会有专职人员负责与主流媒体联络,邀请他们参加商会的活动。由商会人员不断地向他们发送商会和会员企业的新闻动态,要求在各纸媒和网媒上,每年发表我商会的新闻通讯稿总量不少于200条。
商会对以上宣传阵地中的1万多各地粉丝,逐个进行分析,建立了由6000多家各地企业家粉丝组成的“分类@群组”数据库。由商会统一指令,把商会的经济联络信息和会员产品信息,持续不断地向各@群组企业家粉丝发布,形成商务对接。对会员新成立的、或需要扩大知名度的企业(重点是服务行业),组织集中“炒作”宣传,把商会宣传阵地形成一个强大的为会员企业无偿服务的“广告公司”。
第三个阵地:会员素质培训中心。
商会建有能容纳40人以上的培训教室。
1.会员集中培训。
由商会制定年度会员培训计划,开展集中培训、专题培训、经验交流、现场观摩培训等,培训的原则是:“结合实际,灵活多样,喜闻乐见,务实管用”。内容主要是现代经营管理类、诚信类和法律法规类。
结合会员短板,开设专业培训班,如会计初级班、网络营销班、现代融资方式班、新三板上市班等等。必保每个会员每年参加培训类活动10次以上。
2.会员远程培训。
利用QQ、微博、微信,不断向会员发布短小精干的企业管理知识,现代经管理念及会员企业示范经验,还包括政治、党建、国学、法律知识、三晋文化等。持久的、潜移默化地培育会员企业的诚信素质和驾驭现代企业的水平。
3.利用商会新媒体阵地,开展主题培训活动。
利用微博、微信简便快捷的特点,商会组织会员开展主题培训活动。如:现代管理知识竞赛;发动会员企业骨干,在微博开展了“为企业科学发展提合理化建议”活动等。2013年,商会发起主办了全国著名的“晋商起飞”微博献计活动”,形成全国万名晋商粉丝参与,稿件达4万多件。再如,2014年商会开展的“晋商梦、中国梦”微信征文大赛,推动3000余晋商老总参与等,在全国形成巨大影响。
第四个阵地:为会员解决资金的平台。
1.建立资金互助协调中心。商会组织会员的闲散资金,对急需资金的许多会员企业,进行互帮互助的较低息拆借。
2.商会与银行合作,建立会员企业贷款互助社。让众多会员企业能迅速获得银行贷款。
3.与政府主导的的基金会合作,以会员制方式,取得较低息贷款。
4.由商会组建融资性公司。商会牵头组建由会员企业所组成的,以为会员企业放贷为主的多家小额贷款公司、融资担保公司等,为会员随时解决较大资金。
5.商会推动企业上市。商会主动联系多家证券公司,推动企业新三板上市,或帮助企业在国内外包装上市。
以上5项,天津山西商会都有了成功实践。
第五个阵地:丰富多彩的商会活动。
一个商会的生命力在于活动。一要保证活动质量,二要保证活动数量,三要保证会员乐于参加。
1.商会开展形式丰富多样的活动。
如:会员企业经验交流会、优秀会员企业现场观摩、与著名企业家座谈、跨国企业参观考察、新客户衔接会、优质项目发布会等等。天津山西商会去年举办自办活动212次(商会接待来宾、会员聚餐、应邀参加外单位活动次数除外)。做到每个会员每年参加活动15次以上。
要求每项活动方式,都要有新的创意,比如:今年七一,天津山西商会把传统的企业经验报告会,创造性的改为:“中国好晋商”展评大赛,让层层选拔出的40位晋商老总在会员大会上,上台展示企业转型的智慧和成效。邀请6位经济专家担任评委,当场按平均分列出名次。前三甲授予荣誉称号,前10名当场命名转型示范单位称号,会场争夺气氛激烈火爆,非常成功。
2.商会年度主题实践活动。
商会按照中心工作需要,每年提出一项由全体会员参加的主题实践活动。如:“会员企业转型升级全覆盖工程”主题实践活动;“四无三提高”主题实践活动(即:产品质量无伪劣,安全生产无事故,企业员工无上访,诚信经营无投诉;提高企业核心竞争力,提高员工幸福感指数,提高履行社会责任水平)等等。由于活动效果明显,天津市委先后4次向中央发出了我商会活动经验的简报。
3.提升会员健康的业余文化生活情趣。
商会成立了晋商参加的三晋文化研究会、三晋书画院。开展会员书画拍卖、业余文艺演出、学打高尔夫、网球兵兵球比赛、合唱比赛、商会运动会、“我的梦”演讲大赛等等。组织会员业余开展茶话会、名人名企见面会、品酒会、新老会员见面会。组织会员时间上清华大学、北京大学总裁培训班,推动会员上MBA等。
多年来,商会力争把活动安排在公休日或晚上召开,(约占2/3)逐步提高会员老总健康的业余生活情趣和综合素质。
第六个阵地:整合资源,推动会员联合发展的平台。
“整合资源、经营老板”是商会的一门艺术,促进晋商联合发展,抱团打天下,是商会的工作要点。 我们的做法是:
1.1.整合会员分散资源,抱团拓展市场
天津山西商会会员企业共有分布在全国各城市的分公司、营销点300多个,有业务员4000余人。商会把这些人员和市场渠道整合起来,由商会统一指挥,互相交叉营销,抱团打市场。
1.2.推动混合所有制,优势互补
商会帮助企业与国外优质公司、跨国公司或国内的大型国企、研究院等合作,采取不同方式联合发展,把会员企业的身份,变身为有资质的有业绩的名企、名院的天津分公司或分院。一方面与这些单位做到优势互补,一方面有利于打开市场。同时,抓住国企引入私企机会,商会帮助会员,有选择性的与国企参股、控股,改善会员企业股权结构。这方面,我商会已有许多成功范例。
1.3.推动会员走出去
利用商会在国外的跨国公司渠道,组织会员出国考察,积极收购或重组跨国公司股份,迅速变身为国际化公司。(天津山西商会已成功推动多家)
1.4.组建会员联合性公司
由商会寻找创新的、有竞争力的优质项目,组织不同优势的会员企业投资,也可吸收其它省份具有独特优势的企业参加入股,成立一批优秀的晋商控股的联合性公司。其中有的公司,商会占有小比例年终利润分配股份,以赞助费方式,用于支持商会会费。
1.5.商会团购
商会组织会员企业集中团购办公用品、酒类等。商会组织许多会员集中在一个小区的办公楼或住宅楼进行团购,以取得最优惠的价格,让会员受益。
第七阵地:人才库。
商会在天津十几个大专院校中,推动成立了由山西籍本、硕、博大学生为主体的“三晋文化研究会”,从中搜集符合会员企业需求的应届毕业生的专业人才,输入商会人才数据库。有针对性地组织应届生到会员企业实习、考核、留用这些人才。
另外,商会有专人负责“人才猎头”,重点搜集具有广泛客户渠道,有畅销产品技术的特殊人才的信息,与他们洽谈,引入天津山西商会会员企业,给特殊人才发挥作用的平台,给予优厚待遇或股份,成熟的人才与会员企业成立新的合作公司。
第八个阵地:发挥分会作用。
商会建立了6个分会,有的分会按行业建立,如:“天津山西商会物流分会”;有的按会员特点建立,如:“天津山西商会青年企业家分会”;有的按区域建立,如:“天津山西商会晋中分会”等等。
一方面加强了层级管理,另一方面丰富了同业会员的活动,有利于发挥各方面的能动性。分会经市社团局审批,是非独立法人单位,分会法人代表,由商会领导担任。分会建立各自的网站、QQ群和微博微信群,并与商会互粉连接。
由于在商会领导下,分会的服务活动十分活跃,增添了商会为会员服务的平台力量。
第九个阵地:科技项目孵化器
商会与11家大专院校和科研单位建立紧密型合作关系,根据会员行业需求,不断衔接优质项目,组织落地(详情略)。
第十个阵地:商会党建支持。
商会如果忽视商会和基层会员企业党建工作,等于放弃了一支推动会员企业又好又快发展的生力军力量。加强商会党建,一方面是有利于发挥商会党组织的政治核心和政治引领作用。同时,商会与会员之间,又形成了上下级党组织的密切纽带。
商会党建工作的重点,是把企业党建工作与企业经济工作融合在一起,让党组织和党员发挥作用。如科技攻关党员当尖兵、帮助化解劳资矛盾、发动职工提合理化建议,由党员担起急难重工作,由党员担任质检、安全防火等重要岗位的监督员等。另外,商会组织了优秀企业党员老总与弱小会员老总结对子,搞帮扶,携手发展等等。
天津山西商会推动会员企业科学发展做出的成绩,得到了中央和天津市各级领导的高度重视。习近平、张德江、张高丽等中央领导、以及中组部、国家民政部、中央统战部、全国工商联、中央政法委、天津市委的主要领导,先后来商会或会员企业调研视察,并给予高度评价。
近几年来,商会被国家民政部命名为“全国先进社会组织”;商会党委被中央授予“全国先进基层党组织”荣誉称号;前不久,商会又被命名为国家最高等级“5A级社会组织”;我商会经验被中央编入“全国青年干部学习培训教材”;我商会张世伦会长也获得了中央颁发的荣誉称号。当然,这些都是对天津山西商会工作的鼓励和鞭策。
天津山西商会还会虚心向其他兄弟商会学习,互相交流,共同进步!