“您好，明日10:30分太原移动将在贵单位开展现场服务，如果您有任何关于移动业务或手机方面的问题或需要，我们都将竭尽全力为您服务……”近日，省城太原多家单位员工都收到了类似这样的短信提醒。为了加强与客户的沟通，便于客户了解业务产品，方便客户办理业务，山西移动各分公司集团客户部的客户经理们积极开展驻地服务，送服务上门。

　　“移动改变生活”，但繁忙的工作，快节奏的生活使得很多人还没有意识到或没有享受到手机所能为工作和生活带来的便利性。为便于客户了解、办理各项业务，山西移动的客户经理们纷纷结合各集团单位的需求和特点，针对性地开展了驻地服务活动，让客户在足不出户的情况下享受移动便捷、高效服务。

　　太原公司集团客户部对此次驻地活动做了精心安排。首先详细了解该单位的业务使用情况和需求，制定详细的服务计划。随后通过被服务单位内部OA、公司宣传栏、办公室公告，为员工发送宣传短信等多种渠道进行活动内容消息的预知，确保大家能够及时了解服务内容、服务时间和服务地点。

　　在服务现场，面对客户各种关于个人资费套餐、新产品使用、优惠购机等方面的疑问，客户经理们一一进行了细致解答。 每次更换手机，庞大的电话号码本的导入成了大家头疼和咨询的热点。针对这个问题，客户经理为客户热情耐心地演示了号簿管家从订购到使用的全过程，受到在场客户的一致认可和好评。

　　针对大家感兴趣的“集团优惠购机”活动，现场服务人员根据客户的消费情况和需求针对性地为客户提供了相应机型的选择，并对各机型的优点缺点一一进行了列举，便于客户对比选择，受到了广大客户的好评。

　“移动互联 ，智造生活”，让移动改变生活，让大家享受更智慧的沟通，更智能的生活，更便捷的服务，是山西移动的服务宗旨所在。目前，驻地服务已经在城东利民果菜批发市场、北美新天地、同致人购物广场、山西恒实房地产开发有限责任公司、山西省第二建筑公司等多个单位开展活动。

　　据悉，驻地服务活动还在持续开展中。

山西新闻网记者 康娜